S-Bahn Kundenzentrum in Berlin, Berlin
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- M. Duman Hinzugefügt 31.10.2018★ ☆ ☆ ☆ ☆Die S-Bahn, oder treffender wäre Katastrophen „Schrott Bahn“!!! Ich kann nicht begreifen, wie es der Bahn nicht gelingt zeitgemäße Züge einzusetzen! Die Dinger die aktuell in Betrieb sind sind nicht mehr tragbar. Zum Beispiel die Abteile mit
Rampe für Rollstuhlfahrer und Kinderwagen, die Einstige sind trotzdem so hoch das man nicht ohne
Kraft und sich den Rollstuhl zu beschädigen in den Waggon reinkommt! Dann ist z.B. die Ringbahn morgens und mittags manchmal so überfüllt, dass
man, wenn man es geschafft hat in das Abteil zu kommen, richtig Angst bekommen kann, denn: Was
passiert in einer Gefahrensituation, wenn das Abteil überfüllt ist mit Fahrgästen, die zum Teil stark Alkoholisiert, oder zugedröhnt sind, das Abteil dann noch Fahrräder, Kinderwagen und Rollstühlen regelrecht zugestellt ist? Ganz einfach es gibt Panik und die bedeutet Fluchtinstinkt der Menschen, die sich dann im schlimmsten Fall tot trampeln! Das hat was mit Personal und Kontrolle zu tun! Es muss zumindest die Sicherheit gewährleistet werden, dies
ist aber nicht der Fall!! Den Verantwortlichen scheint es egal zu sein, die Züge werden glaube noch 100 Jahre fahren, bis sie auseinander fallen und was passiert. Ist den wirklich kein Mitbewerber da, der
sich ernsthaft in den Weg der Deutschen Bahn stellt?! Service 0 Kompetenz 0 Pünktlichkeit 0.
Ich weiß, das ich eigentlich das Kundenzentrum bewerten soll, aber die sind fast genauso eine Katastrophe. Unfreundlich, nicht geduldig und nicht gut geschult. Aber habe mir gedacht, ich muss ein Weg finden das beschriebene Problem bei Google zu Posten denn ich hoffe, einer der Verantwortlichen
ist bei Google und liest das und macht sich ein Paar
Notizen und leitet sie weiter.
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