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  Li na Hinzugefügt 26.06.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Wertebasierte Geschäftsbedingungen der Gräf IT Teil 2:
  
  Nach ca. 1,5 Jahren musste ich mich wieder an die Gräf IT wenden, weil die Alarmanlage sich auch durch das Aufschrauben und stromlos machen nicht mehr wiederbeleben ließ
  
  Nach 10 Tagen Wartezeit kamen zwei Techniker, die nach mehreren Telefonaten mit ABUS feststellten, dass die Speicherkarte defekt ist. Natürlich hatten sie keine dabei und es wurde ein Termin in einer Woche um 14 Uhr vereinbart
  
  Am vereinbarten Tag haben die Techniker versucht mich um 7 Uhr zu kontaktieren um vorzuschlagen, dass sie sofort vorbeikommen, da sich bei Ihnen ein Fenster ergeben hätte. Leider war es mir nicht möglich darauf einzugehen. Um 14:30 bekam ich einen weiteren Anruf bei dem mir mitgeteilt wurde, dass sie es wohl zum Termin nicht schaffen werden und dass ich einen weiteren Termin vereinbaren sollte. Da eine Reise bevorstand und ich die Anlage nicht zum Spaß hatte, bestand ich auf dem vereinbarten Termin auch wenn die Techniker später ankommen würden. Dabei wurde festgestellt, dass ja eine Speicherkarte ausgetauscht werden sollte, die die Techniker noch gar nicht besorgt hatten. Sie fragten mich tatsächlich, ob ich nicht eine hätte, bzw. besorgen könnte. Gegen 16 Uhr trafen die Techniker ein, tauschten die Speicherkarte und konfigurierten die Grundfunktionen. Kameras, Rauchmelder, Email- und Telefonbenachrichtigungen wurden nicht konfiguriert, weil einer der Techniker noch einen Fahrschultermin hatte.
  
  Nach meiner Rückkehr kontaktierte ich wieder Gräf IT um den Rest einzurichten. Es kam der gleiche Techniker und versuchte sein Bestes. Leider bekam er es nicht hin. Er gestand, dass er eigentlich ein Spezialist für eine andere Anlage wäre und versprach sich zu erkundigen und mir die notwendigen Infos zu beschaffen, damit ich selber die notwendige Konfiguration vornehme. Einige Tage später meldete er sich mit der Info, dass er es noch nicht geschafft hätte und das war das Letzte, was ich von ihm gehört habe. Für diese Nichtleistung stellte Gräf IT eine Rechnung aus und als ich versuchte die Sache mit einer Dame aus der Rechnungsabteilung zu klären, bot sie mir sehr zuvorkommen an die Sache vor Gericht auszudiskutieren.
  
  Wertebasierte Geschäftsbedingungen der Gräf IT bedeuten im Endeffekt BGB, Kaufvertrag, 2. Versuche der Sachmängelbeseitigung, Rechtsanwalt, Gerichtsverfahren
  
  Für Ihr gutes Gefühl der Sicherheit ist Gräf IT das größte Risiko

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