Fotos

Bewertungen

Fügen Sie Ihre Bewertung hinzu. Ihr Feedback hilft Ihnen, Feedback und eine ehrliche Meinung über die firm DOLZER Berlin GmbH
Dank Bewertungen erhalten die Menschen ehrliche Informationen. Wir machen Geschäfte besser!

•  

  Christoph Neumann Hinzugefügt 05.03.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Leider trotz viel Geduld und 4 Versuchen, nicht zu empfehlen. Weder in Berlin, noch in München.
  
  - Sacko: Ärmellängen durch neue Mitarbeiterin zu kurz gemessen. Nach 3-maligem hin und her behoben.
  - Letzte Bestellung: Sacko zu kurz, Hemdärmel zu lang. Zitat Mitarbeiter: „Die Hemdärmel sind zu lang für das Sacko.“ —> Korrekt, stammt aber beides aus der selben Dolzer Bestellung.
  - Bestellung per E-Mail: ignoriert
  - Im Onlineshop: Maße nicht aktualisiert bzw. aktuell
  - Hemden der aktuellen Bestellung: zu eng gemessen oder geliefert. Weitere 2 Wochen Wartezeit und erneuter Vor-Ort Termin nötig.
  - Maße werden teilweise trotz Nachmessen vor Ort nicht neu aufgenommen/aktualisiert
  - Kreditkartenzahlung je nach Standort (München): Fehlanzeige
  - Mehrfach vor Ort Termine nötig
  
  In Summe: gutes Marketing, unzufriedenstellende Umsetzung. Schade. Scheinbar aber auch kein Einzelfall, da auch in der Kabine nebenan über falsche und zu enge Maße gestöhnt wurde. Ich werde hier sicherlich nicht mehr einkaufen.
  
  Update: die letzte Lieferung wurde bis heute nicht nachgebessert, obwohl die Hemden beim Sitzen aus der Hose rutschen und viel zu eng sind (siehe Bilder). Lt. Mitarbeiterin vor Ort, die die Anprobe durchführte, hätte der der Bauchumfang 4(!) Zentimeter weiter sein müssen. Das wurde beim Nehmen der Masse nicht berücksichtigt. Angeblich stimmten die Masse mit den vorherigen Aufträgen exakt überein und die neuen Masse seien korrekt. Wenn dem so ist, dann stellt sich die Frage, warum die Hemden viel zu eng sind und warum man überhaupt neue Masse nimmt, wenn diese nicht auf geänderte Proportionen angepasst werden. Nachgebessert wurde seitens Dolzer nicht. Stattdessen wurde ich gefragt, ob ich seit Auftragserteilung zugenommen hätte. Selbst wenn: sicherlich binnen 6 Wochen nicht in im Umfang der angeblich fehlenden 4 cm, die die Hemden so spannen lassen, wie auf den Bildern zu sehen.
  
  Die Hemden musste ich unter Verweis auf Unterzeichnung eines Werkvertags voll bezahlen. Da die Hemden nicht passen, werde ich sie einer karitativen Einrichtung zur Verfügung stellen.
  
  Update: nach weiterer Kommunikation mit dem Kundenservice hat Dolzer die Hemden letztlich zurückgenommen.

Bewertung hinzufügen